Spartoo používa cookies. Pokračovaní v navigácii na stránkach prehlasujete, že súhlasíte s ich používaním.

Často kladené otázky: Vaše otázky, naše odpovede

Ako zadať objednávku tovaru?

Vyberte si model, ktorý sa Vám páči: SPARTOO.SK Vám ponúka viaceré možnosti vyhľadávania:
  • Rýchly výber modelov podľa Vašich kritérií: Zadajte priamo kľúčové slová vyhľadávania (farba, veľkosť, cena, atď. …) alebo použite viaceré filtre, ktoré máte k dispozícii.
  • Vyhľadávanie s dvoma zadaniami:
    Pozrite si našu ponuku podľa vlastného vkusu: objavujte značky Vášho štýlu.
    Zvoľte si obľúbenú značku: objavujte svoje "horúce" modely v zóne, ktorá je venovaná každej značke.
  • Vyhľadávanie podľa dvoch kritérií:
  • 5 najpredávanejších produktov:
    Objavte 5 najpredávanejších produktov na SPARTOO.SK pre každý sortiment a pre každú značku. Vybrali ste si? Vybrali ste si? Zvoľte si veľkosť v rozklikávacom okienku s veľkosťami, následne kliknite na "Pridať", čím vložíte tovar do košíka. Po ukončení nákupu kliknite na "Objednať" a nechajte sa viesť štyrmi krokmi zadania objednávky:
    Ak nie ste prihlásený do Zákazníckeho účtu, budete vyzvaný na prihlásenie prostredníctvom e-mailovej adresy a hesla. Ak ešte nemáte zákaznícky účet, budete požiadaný o jeho vytvorenie.
    Informáciao doručení: Skontrolujte si rekapituláciu objednávky ako aj adresu doručenia.
    Informácia o platbe : Zvoľte si spôsob platby a typ doručenia vrátane fakturačnej adresy. Nechajte nám svoj komentár.
    Potvrdenie: Zadajte platobné informácie.
    Koniec: Postup vyhotovenia objednávky je ukončený. Zakrátko dostanete e- mail číslom objednávky a jej rekapituláciou.

Ako zistím, či bola moja objednávka spracovaná?

Po on-line potvrdení objednávky Vám SPARTOO.SK doručí e-mail s potvrdením a číslom objednávky. Stav objednávky si môžete kedykoľvek skontrolovať v rubrike Moje objednávky vo Vašom Zákazníckom účte SPARTOO.SK. E-mailom Vás budeme informovať o jednotlivých etapách doručenia balíka.

Ako môžem upraviť alebo zrušiť objednávku?

Pre prístup k možnostiam úpravy a zrušenia objednávky kliknite na tento odkaz. Môžete upravovať adresu doručenia, veľkosť tovaru, alebo zrušiť objednávku za predpokladu, že je v stave čakania alebo v stave prípravy. Ak už objednávka bola vyexpedovaná, žiadna ďalšia úprava už nie je možná.
Pripomíname, že každý Zákazník má právo na zmenu názoru a teda právo na zrušenie objednávky pre všetok tovar zakúpený na stránke Spartoo (viď VOP).

Čo je to Zákaznícky účet SPARTOO.SK?

  • Váš Zákaznícky účet SPARTOO.SK nám umožňuje získať informácie potrebné na spracovanie Vašich objednávok. So svojimi údajmi môžete narábať absolútne slobodne. Môžete ich meniť vo svojom Zákazníckom účte, alebo požiadať o ich vymazanie zaslaním e-mailu na adriana@spartoo.sk
  • Konzultujte Váš Zákaznícky účet pre:
    Zobrazenie a úpravu informácií
    Zobrazenie a úpravu Vašich doručovacích adries
    Zmenu hesla
    Odber newsletter
    Sledovanie účtu s odporučenými osobami
    Sledovanie účtu s darčekovými poukážkami
  • Váš Zákaznnícky účet SPARTOO.SK Vám umožňuje sledovanie objednávok a vráteného tovaru on-line.
  • Môžete sa podieľať na tvorbe rubriky SPARTOO.SK: spriatelenia, názory, svedectvá Zákazníkov, atď. ...

Ako si vytvoriť Zákaznícky účet SPARTOO.SK?

Pre otvorenie Zákazníckeho účtu:
Kliknite na rubriku Môj účet, ktorá sa zobrazuje v pravej hornej časti obrazovky na úvodnej stránke. Následne postupujte podľa postupu pre vyplnenie formulára v časti "Som nový Zákazník, vytváram si účet». Ak budete mať otázky ohľadom otvorenia Zákazníckeho účtu, kontaktujte, prosím, naše Zákaznícke centrum, ktoré Vám odpovie v čo najkratšom čase.

Ako nájdem svoje prihlasovacie meno a heslo?

Ak ste zabudli Vaše heslo, ktoré umožňuje Vaše prihlásenie do Vášho Zákazníckeho účtu, kliknite na « Môj účet», ktorý sa zobrazuje v pravej hornej časti obrazovky a kliknite na zabudol som heslo. Nové heslo Vám bude odoslané automaticky na Vašu e-mailovú adresu. V prípade ťažkostí s prihlásením sa do Vášho Zákazníckeho účtu nás kontaktujte telefonicky na čísle 02/33006778.

Ako môžem kontaktovať SPARTOO.SK?

Máte otázku? Hľadáte informácie? Zákaznícke centrum SPARTOO.SK je Vám k dispozícii:
  • Naše zákaznícke centrum Vás prepojí na špecialistu, ktorý odpovie na Vaše otázky na telefónnom čísle 02/33006778 (cena miestneho hovoru) od pondelka do piatka od 9h00 do 17h00.
  • Zároveň nás môžete kontaktovať kliknutím na Zákaznícke centrum a napísať nám správu.

Garancia najnižšej ceny

SPARTOO.SK Vám vráti dvojnásobne rozdiel pri všetkom tovare, ktorý predá a vyexpeduje na stránkach SPARTOO.SK, ak nájdete inde lepšiu cenu!
    Vrátenie cenového rozdielu podlieha nasledovným podmienkam:
    - pri lacnejšom tovare sa nesmie jednať o špeciálnu reklamnú ponuku alebo o tovar označený so zľavou,
    - dodacie podmienky musia byť identické (tovar musí byť skladom, jeho expedícia najneskôr jeden deň po objednávke, bezplatné doručenie tovaru),
    - tovar musí byť identický: nový, rovnaká značka, rovnaký model, rovnaký materiál, rovnaká farba,
    - tovar musí byť dostupný v rovnakej veľkosti, farbe a veľkosti na stránkach, ktoré tento produkt ponúkajú za nižšiu cenu.
    - ponuka musí byť na slovenských stránkach prevádzkovaných a v mene euro.
    - ponuka je obmedzená na jedno vrátenie peňazí na osobu a tovar, ktorý bol kúpený na stránkach SPARTOO.SK

    Vrátenie cenového rozdielu sa nevzťahuje na:
    - tovar, ktoré nesú označenie "Výpredaj" alebo na inak zľavnený tovar
    - tovar predávaný na dražobných internetových stránkach, alebo stránkach s inzerciou, alebo výkladových stránkach, prípadne stránkach súkromných osôb
    - tovar predávaný alebo expedovaný našimi obchodnými partnermi
    - doručenie mimo Slovenskej republiky

    Ustanovenia, ktoré sa vzťahujú na "Garanciu najnižšej ceny":
    Zákazník musí doručiť svoju žiadosť o vrátenie cenového rozdielu do 5 dní po nákupe na SPARTOO.SK. Zákazník kontaktuje SPARTOO.SK pomocou kontaktného formulára zákazníckeho centra a musí dodržať nasledovný postup:
    - vo svojej správe uvedie číslo objednávky na SPARTOO.SK
    - uvedie URL adresu (webovú adresu) stránok, na ktorých sa daný tovar predáva za nižšiu cenu s priamym odkazom na lacnejší tovar, a to do formulára na to určeného.
    Ak sú všetky vyššie uvedené podmienky splnené a po vypršaní lehoty, v ktorej má Zákazník právo na vrátenie tovaru, si Zákazník si dotyčný tovar ponechá, sa Spartoo.com zaväzuje zákazníkovi vrátiť 2 násobok cenového rozdielu.
    Vrátenie peňazí je poukázané na účet Zákazníka platobným spôsobom, ktorý si Zákazník zvolí podľa možnosti platieb na SPARTOO.SK. Peniaze budú vrátené najneskôr do 30 dní.

Môžem si ponechať obsah košíka pre ďalšiu návštevu stránky?

Vybrali ste si, ale nechcete objednávať hneď teraz? Bez obáv! Ak je tovar ešte stále dostupný, v košíku si ho nájdete pri ďalšej návšteve stránky SPARTOO.SK.

Ako funguje partnerský program "Priveďte svojich priateľov"?

Stačí, ak Váš známy alebo rodinný príslušník uvedie Váš e-mail pri registrácii na SPARTOO.SK. Zároveň môžete osloviť svojich priateľov, aby sa stali Vašimi partnermi a to vyplnením formuláru v rubrike Odporúčania v pravej hornej časti Zákazníckeho účtu.
Pri prvej objednávke Vášho partnera získate 10 eur. Objednávka bude zaúčtovaná na konci lehoty 30 dní, ak je jej suma vyššia ako 50 eur a ak žiaden z týchto tovarov nebol predmetom žiadosti o vrátenie tovaru. Váš partner získa taktiež 10 eur pri svojej prvej objednávke.
Odporučiť môžete až 100 známych a získať tak až 1000 eur. Zisky sa vydávajú vo forme darčekových poukazov, ktoré sú platné 1 rok a je možné ich uplatniť pri ďalšej objednávke. Svoje získané odmeny môžete kumulovať a požiadať o vystavenie darčekovej poukážky od nazbieranej sumy 20 eur.

Ako funguje vernostný program?

Pri každej objednávke Vám SPARTOO.SK pripíše vernostné body.
1 euro z nákupu = 2 vernostné body.
Každý bod má hodnotu 1 centu.
Počet vernostných bodov pridelený každému tovaru je uvedený v jeho popise. Vernostné body získavate za akýkoľvek nákup na stránke SPARTOO.SK!

Pri každej novej objednávke bude Váš účet navýšený o vernostné body v lehote 30 dní, s výnimkou tovaru, ktorý ste vrátili. Celkový počet bodov si môžete skontrolovať v ľubovoľnom okamihu. Stačí sa prihlásiť pomocou nasledujúceho odkazu Môj účet v hornej časti stránky.

Po nazbieraní 500 bodov môžete požiadať o vystavenie vernostnej provízie, ktorej hodnota sa Vám odpočíta z Vašej ďalšej objednávky.

Kde nájdem technické informácie o tovare?

Počas internetovej navigácie kliknite na tovar, ktorý sa Vám páči: máte možnosť si ho prezrieť v 3D. Pri každom tovare sa objaví popis, ktorý Vás informuje o jeho charakteristikách a zložení.
Sprievodca obuvou je rovnako k Vašej dispozícii, aby Vám pomohol pri údržbe Vašich topánok: http://www.spartoo.sk/guide_entretien.php

Ako zistím, či je tovar, ktorý sa mi páči, aj dostupný?

Tovar prezentovaný na stránke SPARTOO.SK je reálne dostupný na sklade. Aj napriek tomu sa môže vo výnimočných prípadoch stať, že model, ktorý si želáte, už na sklade vo Vašej veľkosti nie je. V ponuke sú len dostupné veľkosti. Ak nenájdete svoju veľkosť, môžete požiadať o to, aby sme Vás o dostupnosti informovali kliknutím na "Upozornenie na veľkosť". O dostupnosti tovaru Vás budeme informovať e-mailom.

Aký výber tovaru ponúka SPARTOO.SK?

SPARTOO.SK ponúka široký výber známych a uznávaných značiek. Našim cieľom je neustále ponúkať značky a modely obuvi, oblečenia a doplnkov, ktoré sú v móde: tenisky, mokasíny, derby, žabky, sandále , čižmy… a dokonca aj papuče!!!

Aké sú možnosti platby?

Vyberte si spôsob platby na stránke "Spôsob platby" počas vystavovania objednávky. Spôsoby platby, ktoré SPARTOO.SK akceptuje, sú nasledovné:
  • Platba platobnou kartou
  • Platba prostredníctvom účtu PayPal
  • Platba prostredníctvom darčekového poukazu SPARTOO.SK
  • Platba na dobierku

Je on-line platba bezpečná ?

Nakupujte s plnou dôverou na Spartoo.sk so zárukou maximálnej bezpečnosti! Spartoo.sk venuje maximálnu pozornosť bezpečnostným otázkam týkajúcim sa platby na internete. Vaše bankové údaje sa prenášajú na náš server kryptovaným spôsobom cez protokol SSL (Secure Socket Layer) a odosielajú do prostredia, ktoré je zabezpečené našou bankou. V žiadnom prípade tieto údaje neuchovávame.

Ako môžem použiť darčekový poukaz alebo zľavový kupón SPARTOO.SK?

3 etapy pre uplatnenie darčekovej poukážky / darčekového kupónu na zľavu
  • Vyberte si tovar a svoj výber vložte do nákupného košíka
  • Vystavte objednávku
  • Na stránke "Zabezpečená platba" zadajte kód darčekovej poukážky/kupónu na zľavu v políčku, ktoré je na to určené.
  • Ak je výška Vašej darčekovej poukážky vyššia ako hodnota objednávky, účtovný zostatok bude uložený na účet Vašich darčekových poukážok. Pri ďalšej objednávke Vám bude automaticky ponúknutý na stránke "Zabezpečená platba".
    Ak je výška Vašej darčekovej poukážky nižšia ako hodnota Vášho nákupu, zvyšok doplatíte platobnou kartou.

Môj zľavový kód nefunguje: čo mám spraviť?

Nezabudnite si skontrolovať dátum platnosti promo kódu:
  • Kupóny na zľavu sú platné 3 mesiace.
  • Darčekové poukážky platia 1 rok.
  • Dbajte zároveň, prosím, aj na formát a zľavový kód zadávajte bez medzier.
  • Ak kód funguje, zobrazí sa text, ktorý Vás bude informovať o tom, že kupón bol použitý.
  • Kódy nie je možné kombinovať: ak ich vlastníte viac, pri objednávke môžete použiť len jeden.

Je v cenách zahrnutá aj DPH?

Ceny uvedené na stránkach SPARTOO.SK a v nákupnom košíku sú uvedené s DPH.

Balíková zásielka u mňa doma, za aký čas a za akú cenu?

Uvedené lehoty doručenia majú ako referenčný dátum dátum zadania objednávky a sú uvedené v počte pracovných dní (soboty, nedele a dni pracovného voľna sa do počtu dní na doručenie nepočítajú). V prípade vyššej moci SPARTOO nezodpovedá za omeškanie doručenia.
Pri tovare označenom ako "Partnerský produkt" musí Zákazník konzultovať Všeobecné obchodné podmienky partnerského predajcu.

1. Slovenská republika

Doručenie prostredníctvom služby UPS Standard
Doručenie: garantované do 7 pracovných dní od objednávky
Cena: Zdarma

Doručenie prostredníctvom UPS Expres:
Doručenie: garantované na druhý pracovný deň od objednávky (len pre objednávky zadané pred 13h, inak garantované do 2 pracovných dní).
Cena: 17 eur

Môžem si tovar nechať doručiť na inú adresu ako na adresu trvalého pobytu?

SPARTOO.SK Vám ponúka viaceré možnosti doručenia tovaru až k Vám domov.
  • Doručenie kuriérom UPS Standard Vám zaručuje pohodlné doručenie domov, do práce alebo na iné, Vami vybrané miesto doručenia.
  • Doručenie kuriérom UPS Expres Vám zaručuje rýchle a pohodlné doručenie do Vami vybraného miesta doručenia.
  • Ako môžem sledovať pohyb balíka ?

    Po vyexepdovaní balíka vám SPARTOO.SK doručí e-mail s odkaz, ktorý Vám umožní sledovať jednotlivé etapy doručovania balíka.
    Po kliknutí na odkaz budete automaticky presmerovaný(á) na stránky dopravnej spoločnosti UPS. Môžete si tak skontrolovať, kde sa Váš balík práve nachádza.

    Balík som nedostal… čo mám robiť?

    Balíky vyexpedované spoločnosťou SPARTOO.SK majú svoje trackingové číslo, ktoré umožňuje sledovanie zásielky. SPARTOO.SK Vám pošle e-mail v momente vyexpedovania objednávky a poskytne Vám sledovanie zásielky, pomocou ktorého môžete sledovať doručovanie balíka. Prvá etapa zisťovania stavu doručenia je informácia prostredníctvom odkazu poskytnutého zo strany SPARTOO.SK o mieste, v ktorom sa balík nachádza.

    - Ak sa balík práve doručuje a maximálna dodacia lehota, ktorú garantuje SPARTOO.SK, nebola prekročená, poprosíme Vás o strpenie až do doručenia objednávky.

    - Ak balík nie je v stave aktuálneho doručovania alebo ak Vám SPARTOO.SK poslalo správu o tom, že bol prekročený časový limit na jeho doručenie, kontaktujte naše Zákaznícke centrum SPARTOO.SK.

    Krajiny, do ktorých SPARTOO.SK doručuje tovar

    • Zoznam krajín, do ktorých SPARTOO.SK tovar doručuje
    • Slovenská republika

    Aké podmienky je potrebné splniť pre vrátenie tovaru?

    Nasledujúce informácie sa týkajú vrátenia tovaru zakúpeného na stránke Spartoo okrem tovaru označeného ako "Partnerský produkt".
    "Partnerské produkty" podliehajú špeciálnemu režimu doručenia a vrátenia. Informácie nájdete na stránke s tovarom v jeho popise.
    Tovar zakúpený na stránkach SPARTOO.SK je možné vymeniť, alebo požiadať o vrátenie peňazí. Lehota, počas ktorej môže zákazník požiadať o výmenu alebo si uplatniť svoje právo na vrátenie tovaru, je 30 dní odo dňa prijatia tovaru. Aby mohol byť tovar vrátený, musí zodpovedať týmto podmienkam:
    - Tovar musí byť vrátený nový, čistý, nenosený ani neskúšaný v exteriéri, bez zápachu, nepraný, v nepoškodenom stave a s neodstránenými visačkami. Tovar, ktorý nespĺňa tieto náležitosti, nebude môcť byť uznaný a bude Vám vrátený späť.
    - Tovar musí byť vrátený v pôvodnom a nepoškodenom obale - originálnej krabici od topánok alebo plastikovom sáčku od oblečenia a doplnkov s etiketami a čiarovými kódmi (pôvodná škatuľa od topánok nesmie byť prelepená lepiacou páskou) v riadne zatvorenom balíku.
    - Postup vrátenia tovaru musí byť dodržaný. Jeho prvou etapou je zadanie požiadavky pre vrátenie tovaru v Zákazníckom účte.
    - Vrátenie tovaru je na území Slovenskej republiky zapezpečované prostredníctvom dopravnej spoločnosti UPS.
    - Spracovanie procesu vrátenia tovaru si vyžaduje 7 až 10 pracovných dní od odovzdania balíka prepravnej spoločnosti UPS.

    Kto hradí náklady spojené s vrátením tovaru?

    Nasledujúce informácie sa týkajú vrátenia tovaru zakúpeného na stránke Spartoo okrem tovaru označeného ako "Partnerský produkt".
    "Partnerské produkty" podliehajú špeciálnemu režimu doručenia a vrátenia. Informácie nájdete na stránke s tovarom v jeho popise.
        Vrátenie tovaru zakúpeného na stránke SPARTOO.SK je bezplatné prostredníctvom služby UPS (s výnimkou tovaru označeného ako "Partnerský produkt"). Akokoľvek inak vrátený tovar je vrátený na náklady Zákazníka.

    Ako môžem tovar vrátiť?

    Želáte si tovar vrátiť? Je to rýchle, jednoduché a zdarma!

    Pripojte sa do Vášho zákazníckeho účtu a zadajte si požiadavku pre vrátenie tovaru.

    Vytlačte si štítok pre vrátenie tovaru.

    Pripravte balík s tovarom, ktorý si želáte vrátiť a nalepte na jeho vrchnú stranu štítok pre jeho vrátenie.

    Kontaktujte kuriérsku službu UPS a dohodnite si čas odovzdania tovaru.

    So Spartoo máte na výber! Tovar, ktorý si neželáte, vymeníme, alebo Vám vrátime peniaze.

    *Podmienky pre vrátenie tovaru sú platné na Slovensku. Pre podmienky vrátenia v iných krajinách konzultujte Váš Zákaznícky účet .
    Vrátenie tovaru podlieha bez výnimky nižšie uvedenému postupu:

    Etapa 1: Zákaznícky účet
    Prihláste sa do svojho Zákazníckeho účtu SPARTOO.SK pomocou svojho e-mailu a prihlasovacieho hesla a choďte do rubriky Vrátenie tovaru pre zadanie žiadosti o vrátenie tovaru.

    Etapa 2: Vytlačenie predplateného štítku pre vrátenie v dvoch exemplároch
    Dostanete e-mail s odkazom na stiahnutie a vytlačenie predplateného štítku pre vrátenie tovaru.


    Etapa 3: Odovzdanie balíka prepravnej spoločnosti UPS
    Akonáhle je žiadosť o vrátenie tovaru schválená, predplatený štítok vytlačený a nalepený na Váš balík, kontaktujte dopravnú spoločnosť UPS a dohodnite si čas odovzdania balíka. Telefónne číslo dopravnej spoločnosti sa nachádza v rovnakom e-maile ako odkaz na stiahnutie predplateného štítku. Doručovacia adresa je predvyplnená na štítku pre vrátenie tovaru. Odporúčame Vám uchovať si potvrdenie o odovzdaní balíka, na čo Vám slúži druhý vytlačený exemplár predplateného štítku pre vrátenie tovaru.

    Čo je to "Partnerský produkt"?

    Tovar označený ako "Partnerský produkt" je tovarom, ktorý je predávaný partnerskými predajcami na našej stránke spartoo.sk. Všetci naši partnerskí predajcovia sú kvalifikovaní a starostlivo vyberaní na základe výnimočnej kvality ich tovaru a služieb. Kúpou partnerských produktov na stránke Spartoo získavate istotu zabezpečenej platby pri zadávaní Vašej objednávky.

    Tento tovar je označený ako "Partnerský produkt" na stránke s tovarom. Rovnako je možné filtrovať tento tovar pri jeho vyhľadávaní (tovar Spartoo, Partnerský produkt, všetok tovar).

    Odkazy, ktoré sú k Vašej dispozícii v popise tovaru na stránke, Vám umožňujú zistiť informácie o danom partnerskom predajcovi, o politike doručovania, alebo vrátenia tovaru.

    Aké sú podmienky pre platbu, doručenie a vrátenie tovaru označeného ako "Partnerký produkt"?

    Platba
    Vašu objednávku tovaru označeného ako "Partnerský produkt" môžete zaplatiť platobnou kartou alebo prostredníctvom účtu PayPal. Všetky platby sú zabezpečené a sú prevádzkované spoločnosťou Spartoo. Pokiaľ si zakúpite tovar označený ako "Partnerský produkt", Vaše platobné údaje nie sú v žiadnom prípade komunikované partnerskému predajcovi.
    Doručenie a vrátenie tovaru
    Politika doručenia a vrátenia tovaru sú k dispozícii na stránke s tovarom. Na tejto stránke môžete kliknúť na odkazy "Pozrieť si podmienky doručenia" a "Pozrieť si politiku vrátenia tovaru", pokiaľ si želáte obdržať viac informácii ohľadom poskytovaných služieb ku konkrétnemu tovaru.

    Snažíme sa spolupracovať s partnerskými predajcami, ktorí ponúkajú rovnaké služby ako Spartoo (doručenie a vrátenie tovaru zadarmo). Napriek tomu má každý z predajcov právo určiť vlastnú sadzbu pre doručenie tovaru a právo ponúknuť, alebo aj neponúknuť, bezplatné vrátenie tovaru.

    Ako prebieha doručenie tovaru označeného ako "Partnerský produkt"?

    Po vystavení objednávky tovaru označeného ako "Partnerský produkt" na stránke www.spartoo.sk bude tovar vyexpedovaný partnerským predajcom do 48h.

    Po vyexpedovaní Vašej objednávky obdržíte e-mail, v ktorom bude uvedený názov spoločnosti, ktorá Vašu objednávku doručí a číslo zásielky pre sledovanie balíka. Následne sa budete môcť prihlásiť na stránku doručovacej spoločnosti, aby ste si mohli overiť stav doručenia Vášho tovaru.

    Ako vrátiť tovar označený ako "Partnerský produkt"?

    Vrátenie tovaru označeného ako "Partnerský produkt", zakúpeného na stránke spartoo.sk, je možné pod podmienkou dodržania lehoty pre vrátenie tovaru. Táto lehota je uvedená na stránke s tovarom v rubrike s politikou vrátenia tovaru.

    Požiadavku o vrátenie tovaru zadáte prihlásením sa do Vášho Zákazníckeho účtu na stránke spartoo.sk v rubrike "Vrátenie tovaru".

    Vrátenie tovaru je na Vaše náklady. Prostredníctvom e-mailu obdržíte adresu, na ktorú bude treba tovar vrátiť spoločne s kódom vrátenia, ktorý bude treba opísať na kus papiera a vložiť do balíka s tovarom, ktorý si želáte vrátiť.

    Akonáhle partnerský predajca vrátený tovar obdrží, odsúhlasí vrátenie peňazí a Spartoo pristúpi k vráteniu sumy za tovar.
    ÚVOD | ZNAČKY | KABELKY | MÓDNE DOPLNKY | NOVINKY | ZĽAVY | NADMERNÉ VEĽKOSTI | TRENDY
    Kto je SPARTOO? | Často kladené otázky | Prečo práve SPARTOO.SK? | Všeobecné obchodné podmienky | Legislatívne znenie | *Podmienky prebiehajúcich ponúk | Informačné technológie a práva | Kontakt

    Spartoo FR
    Spartoo UK
    Spartoo IT
    Spartoo ES
    Spartoo DE
    Spartoo BE2
    Spartoo BE
    Spartoo LU
    Spartoo CH
    Spartoo AT
    Spartoo BG
    Spartoo GR
    Spartoo CY
    Spartoo CZ
    Spartoo DK
    Spartoo EE
    Spartoo FI
    Spartoo HU
    Spartoo IE
    Spartoo LV
    Spartoo LT
    Spartoo MT
    Spartoo HR
    Spartoo NL
    Spartoo PL
    Spartoo PT
    Spartoo RO
    Spartoo SK
    Spartoo SI
    Spartoo SE
    Spartoo CN
    TOOPOST